FAQ

SnapEvent est un service qui permet de simplifier l'oganisation d'événement et en particulier la recherche de lieux originaux.

Comment ça marche ? Grâce à la plateforme Snapevent.fr, trouvez et sélectionnez un lieu unique et des prestations événementielles de qualité pour votre événement. Pour chaque demande, une équipe dédiée suit votre projet de sa conception jusqu'au jour de l'événement.

Depuis la home page, lancez votre recherche de lieux en indiquant la ville, le nombre de participants, le moment de la journée et le type de lieu. Le moteur de recherche affichera alors dans votre page des résultats avec avec tous les lieux correspondants à vos critères.

Vous pourrez affiner votre recherche en ajoutant des critères filtres en haut à droite de la page de recherche.

Sur chaque vignette de lieu, vous aurez un aperçu rapide du prix d'entrée, de la localisation, du nombre de personnes maximum et des photos. Pour avoir plus d'information sur un lieu, il vous suffit de cliquer la vignette, vous accéderez ainsi à la fiche du lieu en détails.

Si un lieu vous intéresse, vous pouvez l'ajouter directement à votre demande de réservation en cliquant sur "Ajouter à ma sélection". Le lieu sera alors ajouté à la partie "Votre sélection" à droite de la page. La partie "votre sélection" fonctionne comme un panier qui récapitule les prestations que vous aurez sélectionnées pour votre événement.

Une fois que vous êtes sur la page de résultats de votre recherche, vous apercevrez en haut de la page un bandeau noir avec différents onglets à côté de l'onglet "Lieux" : "Traiteurs", "Boissons", "Animations", "Matériel", "Staff". Cliquez sur l'onglet qui vous intéresse. Vous arriverez sur la page d'accueil de la catégorie choisie où vous pourrez filtrer les résultats selon divers critères.
Vous pourrez ensuite ajouter les prestations désirées à votre demande.

Lorsque vous aurez ajouté un lieu ainsi que les options événementielles de votre choix à "votre sélection", cliquez sur "Demander la disponibilité et le prix" en bas à droite de la page. Une fois votre demande transmise, elle sera transférée à l'un de nos Chefs de projets qui vous recontactera dans les plus brefs délais pour valider vos choix et vérifier leurs disponibilités.

Oui.
Sur la plateforme, vous pouvez à votre gré ajouter ou supprimer des prestations de "votre sélection" (cela fonctionne comme un "panier").
Si vous avez déjà demandé la disponibilité et le prix d'une sélection, vous pouvez retrouvez celle-ci dans votre espace personnel, dans la rubrique "Mon Profil" en haut à droite de l'écran. Vous pouvez également créer une nouvelle sélection.

Une fois votre sélection validée, vous pourrez la retrouver dans votre espace client, dans l'onglet "Mes sélections".

Oui. Le chef de projet en charge de votre demande pourra vous faire visiter les lieux de votre choix avat que vous ne validiez votre réservation.
Dans un premier temps, nous vous invitons à consulter les visites 3D disponibles pour une grande majorité de nos lieux.

Si le lieu est meublé, il est loué avec le mobilier. La plupart de nos lieux appartenant à des particuliers, le mobilier du lieu est bien souvent ce qui lui confère son cachet et son "âme".

Après avoir validé vos choix avec un de nos chefs de projet, celui-ci vous transmettra un bon pour accord afin de bloquer la réservation du lieu et/ou des prestations concernées.

Non. Afin de simplifier vos démarches, nous nous chargeons de contacter les personnes concernés. Nous sommes ainsi votre seul interlocuteur.

Tous les prix sont affichés sur la plateforme. Le prix des lieux varie en fonction du créneau horaire sélectionné et parfois de la saisonnalité. Les prix des prestations telles que animations ou traiteurs, varient en fonction du nombre d'invités ou de la quantité. Les frais de livraison sont indiqués à la fin de votre demande.

Le prix indicatif du lieu comprend la location du lieu sans prise en compte de la plage horaire, de la saisonnalité ou du nombre de personnes présentes. Il faut ajouter à ce prix la prestation de ménage à la fin de l'événement, les frais de gestion, ainsi que la présence d'un ou plusieurs snappers.

Nous centralisons la facturation de l'ensemble des prestations choisies (lieu + options événementielles).
Pour le règlement, un acompte de 70% est demandé au moment de la réservation. Le solde restant est à payer la semaine précédent l'événement, au moins 48h avant l'événement. Vous pouvez régler par virement, ou par CB via la plateforme. Le solde sera systématiquement prélevé 48h avant l'événement.

Pour la plupart de nos lieux, une caution de 2000€ est demandée pour couvrir les dégâts inférieurs ou égaux à ce montant.
Le montant de la caution peut cependant être plus élevé pour certains lieux qui possèdent beaucoup de mobilier ou objets de valeur.

Si vous réglez par CB, l'empreinte de la CB fait office de chèque de caution. Pour les autres types de règlement, la caution sera demandée en chèque.
Si vous travaillez dans une entreprise qui n'a pas la capacité d'éditer un chèque de caution, nous vous envoyons une décharge.

En cas d'annulation, quelle qu'en soit la cause, des frais d'annulation seront demandés. Ils sont égaux à 70% du prix total TTC de l'événement si l'annulation est faite jusqu'à 96h avant le début de l'événement. Si l'annulation est faite moins de 96h avant le début de l'événement, les frais d'annulation seront égaux à 100 % du prix total TTC de l'événement.

Avec votre compte SnapEvent, vous pourrez profiter d'avantages exclusifs :

• Sauvagardez et comparez vos devis
• Accédez à toutes vos demandes envoyées, à vos événements en cours et passés

Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir vos coordonnées et de choisir un mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" dans l'espace de connexion. Renseignez votre adresse mail afin que nous vous envoyons un email de réinitialisation de votre mot de passe.

Pour modifier vos informations, rendez-vous sur votre espace personnel, dans la rubrique "Mon Profil", "Modifier mes informations personnelles".

Un Snapper est un professionnel de l'événementiel, coordinateur d'événement. Le jour de votre événement, il se charge de l'état des lieux d'entrée et de sortie avec le propriétaire, il réceptionne les livraisons des prestataires, puis une fois vos invités arrivés, il veille au bon déroulement de l'événement et est votre contact privilégié.

En cas d'urgence, votre Snapper est votre premier contact. S'il ne peut pas vous aider, vous pouvez contacter la personne responsable de l'organisation chez SnapEvent dont le contact est indiqué sur votre feuille de route.

Contactez-nous via la page Contact, en cochant la case "Je souhaite référencer mon bien ou une prestation". Donnez-nous le maximum d'informations sur votre bien (description, tarifs, photos…). Si votre lieu correspond à nos critères de sélection, nous vous recontacterons rapidement pour organiser une visite puis référencer votre lieu.

Contactez-nous via la page Contact, en cochant la case "Je souhaite référencer mon bien ou une prestation". Donnez-nous le maximum de détails sur votre prestation (description, tarifs, photos…). Si votre prestation correspond à nos critères de sélection, nous vous recontacterons rapidement pour vous créer votre fiche sur notre plateforme.

Les lieux référencés sur SnapEvent sont des biens insolites, inattendus, avec du cachet, accueillants. La capacité d'accueil est idéalement comprise entre 10 et 400 personnes.

Oui, vous pouvez faire des changements à tout moment sur votre lieu / votre prestation via votre compte. Les modifications sont soumises à modération et doivent être validées par l'une des personnes responsables chez SnapEvent.

Oui ! Il n'y a pas de limite tant que vos lieux / prestations correspondent à nos critères.

Vous recevez votre paiement le 5 du mois suivant la date de la prestation ou de la location.

Non, le référencement est entièrement gratuit.